Mobile marketing

Ciężkie kartony wypełnione ulotkami, ogromne billboardy, tysiące rozesłanych listów… Jeszcze kilka lat temu, trudno było wyobrazić sobie skuteczną kampanię reklamową, która nie opierałaby się na tych elementach. Obecnie wchodzimy jednak w zupełnie nową erę kontaktu z klientem. Na naszych oczach dezaktualizują się dotychczasowe reguły gry. Wszystko to za sprawą urządzeń mobilnych. Niemal nieograniczone możliwości, dostępne dzięki najnowszym zdobyczom technologii, sprawiają, że tradycyjne formy marketingu, z dnia na dzień, tracą na znaczeniu.

Notebooki, smartfony i tablety zupełnie zrewolucjonizowały współczesny świat. Za pomocą tych urządzeń, możemy być podłączeni do wspólnej, globalnej sieci niemal w każdym miejscu na ziemi. Błyskawiczny dostęp do wiedzy i możliwość kontaktu z osobami znajdującymi się nawet tysiące kilometrów od nas, wywróciły do góry nogami wiele dziedzin naszego życia. Niezwykła funkcjonalność urządzeń mobilnych sprawia, że towarzyszą nam one na każdym kroku. Używamy ich w pracy, w czasie wolnym, w szkole. Wiele osób przyznaje nawet , że smartfon jest pierwszą rzeczą, po którą sięgają po przebudzeniu.
Cechy urządzeń mobilnych sprawiają, że znajdują one szerokie zastosowanie w marketingu. Działania mobilne pozwalają zbudować silną i trwałą relację z klientami. Za pomocą smartfonów i innych podobnych gadżetów, możemy precyzyjnie trafiać do pożądanej grupy odbiorców. Przekaz marki w nowoczesnych mediach może być bardziej osobisty i spersonalizowany niż tradycyjnych formach reklamy. Dzięki temu charakteryzuje się on znacznie większą skutecznością.

Mobilny marketing to bardzo szerokie pojęcie. Zaliczamy do niego wiele różnych działań wykorzystujących współczesną technologię. W celu dotarcia do klientów wykorzystuje się m.in. portale społecznościowe, aplikacje mobile czy kody QR. Szeroki wachlarz dostępnych metod pozwala dostosować kampanię do indywidualnych potrzeb odbiorcy. Mobilne kanały komunikacji zapewniają możliwość łatwej i szybkiej interakcji z adresatami reklamy. Kontakt z klientami w różnych sytuacjach życiowych sprawia, że zbudowanie bliskiej relacji z grupą docelową jest dziś łatwiejsze niż kiedykolwiek wcześniej.

Branża mobilna to jeden z najszybciej rozwijających się segmentów rynku. Chociaż wiele firm wciąż woli docierać do klientów tradycyjnymi kanałami, uważając m marketing jedynie za przejściową modę, to już dziś widać, że to działania mobilne są przyszłością reklamy. Przedsiębiorstwa, które nie angażują się w mobilne interakcje wydają się dziś zacofane i nieprzystające do współczesnego świata. W dzisiejszym cyfrowym świecie jedynie podążanie za trendami, poparte przemyślaną strategią, może przynosić pożądane efekty.

Skuteczność reklam na Facebooku

Promowanie w sieci swoich produktów czy usług wcale nie należy do czynności łatwych. A przekonać się może o tym każdy, kto chociaż raz próbował na własną rękę się tym zająć. Właściwie do końca nie wiadomo, od czego w ogóle trzeba zacząć? Wiadomo, że dobra reklama przynosi wiele korzyści, zwłaszcza taka, która zdobędzie większą rzeszę odbiorców. A gdzie można spotkać naszych odbiorców? Obecnie, chyba nie ma nic bardziej popularnego niż Facebook.

Opcja reklamy na najbardziej znanym portalu społecznościowym, zyskuje coraz więcej fanów. Bo jest to przede wszystkim, prosty sposób na kontakt z klientem. Nową i ciekawą kampanię można rozpocząć bez żadnych, znaczących środków! Tylko, w jaki sposób zwiększyć skuteczność naszej reklamy?

Pierwszą, ważną uwagą jest wykorzystanie odpowiedniej barwy w reklamie. To bardzo dobry początek. Od dawna wiadomo, że barwy mają istotny wpływ na naszą podświadomość i właśnie dlatego będą idealne, aby zainteresować naszego odbiorcę. Na przykład, kolor czerwony wzbudza chęć do podjęcia akcji i na pewno dobrze się sprawdzi przy reklamach związanych z modą, makijażem, randkami. Użycie odpowiedniej barwy ma znaczący wpływ na to, jak potencjalni klienci zareagują na nową markę.

Drugim, istotnym punktem jest używanie właściwego języka. Użytkownicy serwisów nie lubią tracić czasu na czytanie. Wolą przyjrzeć się ofercie, w której informacje są przedstawione w sposób krótki i zwięzły. Dlatego lepiej, żeby wszelkie treści na danej stronie były utrzymane w takim stylu, bo właśnie to zapewnia dynamizm, który zmusza klienta do podjęcia akcji. Równie ważne jest zadbanie o urozmaicenie naszej strony. I dlatego umieszczenie na niej wielu, atrakcyjnych zdjęć też się do tego przyczyni. Teraz Internet opiera się głównie na elementach wizualnych, co zmusza nas do starannego wyboru fotografii, która ma pomóc w rozwoju tworzonej reklamy. Jednak najważniejszym pozostaje, dotarcie do właściwej grupy docelowej. Bo od tego zależy zainteresowanie daną marką. Warto pamiętać, że dla takiej grupy, istotnym powiązaniem będzie lokalizacja, ich wiek, zainteresowania. Dany krąg wcale nie musi być duży. Nawet lepiej, jeśli będzie mniejszy, ale odbiorcy będą bardziej zaangażowani i połączeni z rozwojem marki.

Reklama w mediach społecznościowych może być niezwykle skuteczną częścią w strategii marketingowej. A klucz do sukcesu polega na dostarczeniu zrozumiałego, ale jednocześnie interesującego przekazu informacji. Czasem wystarczy nawet mała zmiana w sposobie opisu, koloru albo odpowiednie zdjęcie, aby zwiększyć swoją skuteczność reklamy.

Siła oddziaływania blogów

Blog to rodzaj strony internetowej, opartej na umieszczaniu przez jej autora wpisów. Często mają kształt pamiętnika, w którym prywatny użytkownik publikuje swoje przeżycia i przemyślenia. Ogół blogów traktowany jest swego rodzaju polem komunikacyjnym i nosi nazwę blogosfery.

Blogi w dzisiejszym świecie mają bez wątpienia ogromną siłę oddziaływania na użytkowników internetu. Mogą się okazać świetnym rozwiązaniem marketingowym i reklamowym dla firm chcących się wypromować. Warto pomyśleć o współpracy z blogerami, tak by mogli zachwalać nasze produkty czy usługi. Dowodem na to, jak wiele osób czyta blogi jest przeprowadzony w 2013 roku raport „Blogerzy w Polsce 2013”. Blogi mają zdecydowanie więcej czytelników niż takie magazyny jak „Polityka”, „Newsweek” czy „Wprost” razem wzięte. Każdy blog w internecie jest ukierunkowany na konkretny temat i skierowany do odpowiednich odbiorców. Dlatego pamiętniki w sieci są świetnym polem dla firmowych reklam. Dobierając blogera do współpracy, warto zwrócić uwagę nie tylko na liczbę odwiedzin bloga, ale przede wszystkim właśnie na treści przez niego publikowane. Muszą być wiarygodne i wzbudzać w czytelniku zaufanie.

Blogi stanowią ważne ogniwo społeczności internetowej. Zawierają w sobie element dziennikarski i publicystyczny. Przyciągają czytelników głównie dlatego, że dostęp do nich jest darmowy. Z tego samego powodu, przyciągają one przedsiębiorców chcących się wypromować. Co ciekawe, nawet same firmy tworzą własne blogi, będące narzędziem strategicznym. Poprzez umieszczanie wpisów dotyczących historii marki czy jej oferty, czytelnik jest w stanie lepiej ją zrozumieć. Tworząc bloga, musimy skupić się na jego wyglądzie i publikowanych na nim treściach. Powinny one wiązać się z tematyką prowadzonego biznesu, a także rozwiązywać najpopularniejsze problemy konsumentów. Należy skupić się na regularności publikowanych postów, by sprawiać profesjonalne wrażenie.

Bez wątpienia blogi cieszą się aktualnie dużą popularnością, dlatego są świetnym sposobem na rozreklamowanie własnej działalności. Bez względu na to czy zamierzamy sami prowadzić bloga, czy korzystać ze strony www należącej do innego użytkownika, możemy poszerzyć grono klientów.

Co trzeba wiedzieć o pozycjonowaniu?

Pozycjonowanie oznacza usługę polegającą na wypromowaniu strony internetowej na jak najwyższe pozycje w wynikach wyszukiwania, przy wskazanych wyrażeniach kluczowych. Pozwala to firmom wypromować się i pozyskać nowych klientów. Internet jest bowiem aktualnie najlepszym źródłem informacji o firmach i oferowanych przez nie usługach.
By przygotować się do procesu pozycjonowania należy dokonać dokładnej analizy działań konkurencji. By zwiększyć popularność serwisu internetowego, należy go wypromować. Dzieje się tak poprzez linkowanie z zaufanych serwisów internetowych, w tym stron tematycznych czy użytkowych katalogów stron. Temu procesowi może towarzyszyć marketing treści w wyszukiwarkach, czyli tworzenie oryginalnych, merytorycznych materiałów o firmie. Ma być w nich zawarta myśl o oczekiwaniach potencjalnych klientów. Treści te powinny być warte linkowania i udostępniania na przykład na portalach społecznościowych.

By pozycjonowanie przynosiło wymierne korzyści, należy dokonać analizy i wybrać te słowa kluczowe, które zapewnią większość popularność serwisu internetowego. Równolegle z procesem pozycjonowania powinna przebiegać optymalizacja. Oznacza to dostosowanie strony internetowej do kryteriów wyszukiwarki oraz preferencji internautów. Najważniejszymi elementami składowymi przy pozycjonowaniu i optymalizacji są użyteczność strony internetowej, zawartość merytoryczna i jej budowa. Należy zoptymalizować kod źródłowy, co polega na uporządkowaniu struktury wewnętrznej serwisu oraz usunięciu błędów i świadomych nadużyć w kodzie hamujących wzrost strony w wynikach. Trzeba również uważać by w serwisie nie pojawił się bałagan. Dlatego właśnie usuwa się niekorzystne przekierowania i puste podstrony.
Kiedy już wprowadzone zostaną do serwisu słowa kluczowe i zostaną przetestowane na użytkownikach internetu, opracowane zostaną analizy, czy raporty skuteczności. Mają one na celu weryfikację początkowych założeń i ewentualne reagowanie na wahania pozycjonowanego serwisu. Wahania te uzależnione są od działań konkurencji, zmian w trendach rynkowych oraz pojawiania się nowych produktów, usług i technologii.
Pozycjonowanie jest usługą oferowaną przez agencje internetowe, by poprawić wizerunek marki, będącej klientem, w sieci.
 

Formy marketingu internetowego

Internet nie jest nowym zjawiskiem, ale stosunkowo niedawno ludzie zaczęli w pełni wykorzystywać jego możliwości. Międzynarodowa Sieć, która może połączyć ze sobą dwa dowolne urządzenia, które mają możliwość odebrania sygnału internetowego.

W Internecie zaczął tworzyć się ogromny ruch, zaczęto tworzyć tysiące stron, codziennie wysyła się miliony e-maili. Nie mogło to ujść uwadze specjalistów od reklamy i marketingu. Dlatego też na początku lat 90 XX wieku zaczęto wdrażać pierwsze formy marketingu internetowego. Wiązało się to ze stworzeniem przeglądarek internetowych, które stwarzały możliwość wyświetlenia grafiki i ramek.

Pozwoliło to na stworzenie banerów reklamowych, które są bardzo popularną formą reklamy do dziś. Baner reklamowy to najczęściej prostokąt umieszczany w górnej części strony internetowej, który zawiera w sobie treści reklamowe. Wersje rozwojowe tradycyjnego banera takie jak billboard, megabanner czy superbanner są dzisiaj najpopularniejszą formą reklamy. Swoje miejsce mają w widocznych miejscach strony internetowej, czyli góra i prawa część witryny.

Czytając dłuższe teksty na portalach tematycznych możemy spotkać się z tak zwanym boxem śródtekstowym, czyli banerem graficznym śródtekstowym. Zaprzyjaźnione portale reklamują się wzajemnie za pomocą buttonów, czyli prostokątnych grafik, w które można kliknąć, by otworzyć inną stronę. Znajdują się one zwykle z boku serwisu. Reklamy graficzne noszą wspólną nazwę typu display. Prócz tego występują też inne reklamy typu dispaly takie jak pop up (czyli strona, która otwiera się za stroną, którą obecnie przeglądamy), floating ad (reklama, która pływa razem z przesuwaniem się strony w dół i górę) czy trick banner czyli baner reklamowy, który do złudzenia przypomina okno dialogowe. Po kliknięciu przenosi nas do reklamowanej strony.

Inną formą marketingu internetowego jest marketing mailowy. Najpopularniejszą formą reklamy e-mailowej jest grafika, która wyświetla się w oknie programu pocztowego. Kolejne miejsce w popularności jest mailing, czyli wysyłanie do właścicieli kont internetowych reklam zarówno tekstowych, jak i graficznych. Praktykuje się czasem wysyłanie reklam "na ślepo" do właścicieli darmowych skrzynek pocztowych. Celniejszą formą jest wysyłanie biuletynów informacyjnych, ale te wymagają świadomej zgody użytkownika, gdyż trzeba wcześniej zapisać się, by otrzymywać tego typu reklamę.

W związku z rozwojem przepustowości łącza, coraz łatwiej sprawdzić, jakie strony przegląda kolejna osoba. Doprowadziło do do powstania tak zwanego remarketingu, czyli wyświetlania reklam pod kątem ostatnich wyszukiwań konkretnej osoby. Jeżeli ostatnio przeglądaliśmy strony w poszukiwaniu zegarka, zgodnie z remarketingiem zostaną nam wyświetlone reklamy dotyczące zegarków.

Gdy chcemy zbudować markę przy dużej firmie możemy wysondować możliwość wzięcia udziału w marketingu partnerskim, gdzie za naszą reklamę będziemy płacić tylko w wypadku wymiernych korzyści, takich jak wzrost zainteresowania czy wzrost liczby odwiedzin.

Nowoczesne formy reklamy sieciowej opierają się na powiązaniu ze słowami kluczowymi tak, aby strona, która reprezentuje naszą firmę była wyszukiwana przed innymi po wpisaniu odpowiedniej frazy.

Reklama w sieci

Reklama w Internecie związana jest z takimi obszarami jak promocja portali internetowych poprzez bannery, tapety, wyskakujące okienka pop-up oraz inne. Najbardziej rozpoznawalną formą zdobywania nowych użytkowników są bannery reklamowe. Za sprawą wymiany między poszczególnymi stronami animowanych odnośników z grafiką wiele stron funkcjonuje dla tysięcy użytkowników. Inną, mniej lubianą przez internautów to wyskakujące okienka pop-up oraz pop-under. Poprzez otwarcie nowej strony uczestnik sieci poznaje inną stronę WWW, niekoniecznie chcąc się z nią zaznajomić.

Promowanie własnych adresów internetowych oraz poprzez te dokumenty swoich usług i produktów jest związanych z reklamą internetową od niemal początku powstania Internetu. Pierwszą formą tego rodzaju były wiadomości mailowe, zawierające ofertę reklamową dla użytkowników skrzynki elektronicznej. Taka reklama w Internecie nie została wyparta i nadal funkcjonuje. Niechciane informacje, które powszechnie nazywa się spamem jest niestety dla użytkowników niezwykle popularna.

Jedną z najczęściej oglądaną formą reklam w Internecie są strony zawierające filmy online. Serwisy umożliwiają publikację nagrania audiowizualnego co wpływa również na promocję muzyki i filmów. Bez pobierania pliku na dysk użytkownik może poznać zawartość materiału filmowego, dzięki czemu może zaoszczędzić czas. Ta forma promocji jest niezwykle powszechna i w większości lubiana przez internautów w porównaniu do poprzednich.

Reklamy w Internecie obecnie są częściej spotykane niż w telewizji, radiu i na ulicy. Przeglądając strony możemy się z nią spotkać z każdą otwieraną zakładką.

SEO copywriter – kto to taki?

Rozpatrując temat SEO copywritingu, o dziwo, warto spojrzeć na definicję słowa copywriting, czyli: pisanie tekstów przeznaczonych do publikacji. Dlaczego? Na sztukę copywritingu składa się bowiem o wiele więcej działań i powyższe słowa w ogóle tego nie oddają, natomiast w przypadku SEO copywritingu są bliskie prawdy. Kreatywność i oryginalność czy wiedza z zakresu komunikacji społecznej, które w przypadku normalnego copywritingu są tak istotne, nie mają w SEO większego znaczenia więc choć w tym przypadku można ją wykorzystać.

Kim zatem jest SEO copywriter?
SEO copywriter jest to osoba, która w przeciwieństwie do copywritera skupia się na stworzeniu treści mających na celu odpowiednie pozycjonowanie witryny w sieci internetowej. SEO bowiem jest to dział, zajmujący się optymalizacją strony www dla wyszukiwarek internetowych. W jego obowiązku leżą więc działania, które dążą do uzyskania przez konkretny serwis jak najwyższej pozycji w naturalnych wynikach wyszukiwania. I na osiągnięciu tego celu zależy SEO copywriterowi.

Jak on to robi?
Dział SEO bazuje na elementach działania algorytmu wyszukiwarek internetowych. Mówiąc prościej, chcąc osiągnąć dla ciebie – jako zleceniodawcy, najlepsze wyniki, wykorzystuje w swoich działaniach wybrane frazy bądź słowa kluczowe związane z twoją marką. SEO copywriter zatem ma zgrabnie i naturalnie wpleść je w poprawny językowo tekst. Wartość merytoryczna jest tu mało istotna. Produkowane są tu więc treści, które zazwyczaj polegają na kilkukrotnym powtórzeniu tej samej informacji stworzonej zgodnie z zasadami gramatyki i ortografii. I to właśnie one, po opublikowaniu, zaprowadzą internautę prosto do twojej witryny www.

Jakie zyski przynoszą tego typu działania?
Są to działania z zakresu marketingu internetowego, a co za tym idzie przynoszą określone korzyści. Tę finalną stanowi oczywiście większa sprzedaż. Po drodze można jednak wymienić drobniejsze osiągnięcia. Pierwszym z nich jest zdobycie odpowiedniego miejsca w sieci. Pamiętaj, że potencjalny nabywca, wpisując poszukiwany produkt lub usługę w pole wyszukiwarki jest pewien, że pierwsze marki ukazane w wynikach, są tymi najlepszymi, a nie specjalnie tam usytuowanymi. I tu pojawia się kolejne dokonanie, a mianowicie zdobycie zaufania internauty. Stając się wiarygodnym, zwiększasz swoje szanse na zdobycie lojalnego klienta, a to prowadzi do finału, czyli zwiększonego zysku.

SEO copywriting, wbrew wyobrażeniom, nie wiąże się z kreacją. Wręcz przeciwnie, jest to pisanie czysto techniczne, a nie twórcze. Nie oznacza to jednak, że nie odgrywa on istotnej roli w procesie budowania wizerunku marki. Pamiętaj, że aktualnie jednymi z najskuteczniejszych działań marketingu internetowego są te wręcz niezauważalne.

Logo - znak rozpoznawczy firmy

Stworzenie własnego, unikalnego logo jest bardzo istotnym elementem budowania wizerunku twojej marki. Jest to bowiem znak, który reprezentując firmę, jest jednym z najbardziej zapamiętywanych jej elementów. Powinien zatem nieść ze sobą określony zbiór cech i wartości, z którymi ma być kojarzony twój biznes. Jednocześnie nie może on tracić na czytelności. Jak więc zrobić dobre logo? Sprawdźmy.

Czym jest logo?
Logo to najprościej mówiąc graficzny znak towarowy. Przedstawiając symbol firmy, pełni ono zarówno rolę marketingową, jak i informacyjną. Ma więc za zadanie przekazać konsumentowi żądany przez nadawcę komunikat oraz zostać dzięki niemu na długo zapamiętanym. Aby to osiągnąć musi oczywiście być na swój sposób wyjątkowe i charakterystyczne.

Jakie są cele logo?
Głównym obowiązkiem logo jest początkowe naprowadzenie konsumenta na twoją markę bądź ideę. Oczywiście jest to możliwe tylko wtedy, gdy zdobędzie ono uwagę odbiorcy. Jego forma graficzna powinna zatem wyróżniać ciebie na tle konkurencji. Być swoistą i wymowną zarazem. Dlaczego? Poprowadzi cię to do następnego kroku, czyli wyzwolenia i połączenia emocji odbiorcy z marką. Logo ma bowiem za zadanie ukazać osobowość twojej firmy, z którą to następnie konsument będzie chciał się utożsamić. Oznacza to, że zapragnie zostać jej elementem - będzie chciał do niej przynależeć.

Jak stworzyć logo?
Logo możesz stworzyć na trzy sposoby. Pierwszym z nich jest stylizacja literowa, tak zwany logotyp. Drugi wybór, stanowi sam symbol, czyli element graficzny. Natomiast trzecią drogą jest kombinacja dwóch powyższych. Decyzja należy do ciebie. Najczęściej spotykane są logotypy przedstawiające w interesujący sposób pierwsze litery nazwy firmy lub loga, które zbudowane z ciekawych elementów graficznych, powiązane są z jej charakterem. Nie twórz jednak zbyt wymyślnego znaku, gdyż może on okazać się zbyt zawiły dla odbiorcy. A to sprawi, że nie zostanie właściwie zrozumiany. Skuteczność leży bowiem w przejrzystości i prostocie. Pamiętaj, że logo powinno być dość szybko zapamiętane, dlatego lepiej, aby było czytelne. Jego formą, zawsze nawiązuj do tematu, który chcesz poruszyć. Tylko wtedy wywołasz u odbiorcy pożądane skojarzenia, które pociągną za sobą emocje, a te mogą skutkować motywacją do działania.

Jak widzisz, logo jest bardzo istotnym znakiem, dzięki któremu konsument jest w stanie rozpoznać twoją firmę i jej charakter. Warto poświęcić mu więcej uwagi i czasu, aby było odpowiednio przemyślane i profesjonalnie wykonane. Złoży się to na twój sukces.

Strategia marketingowa

Posiadanie dobrze skonstruowanej strategii marketingowej to niezbędny element służący do odpowiedniego zarządzania przedsiębiorstwem.

Strategią marketingową nazywamy proces, podczas którego firma koncentruje swe zasoby na szansach stworzonych przez rynek. Za pomocą działań przedsiębiorstwo dąży do osiągnięcia wyznaczonych celów rynkowych, którymi mogą być np. zwiększenie sprzedaży, stworzenie trwałej przewagi konkurencyjnej, powiększenie osiąganych zysków, zdobywanie nowych rynków czy stworzenie pozytywnego wizerunku marki. Oto najważniejsze fazy budowania strategii marketingowej.

Pierwszą z nich jest analiza otoczenia i potencjału firmy, która służy ujawnieniu zarówno szans rozwoju, jak i zagrożeń. Powinno się jej poddać otoczenie polityczne, ekonomiczne, technologiczne, konkurencyjne, demograficzne oraz prawne. Badanie otoczenia możemy wykonać m.in. wykorzystując metodę analizy SWOT: Strengths and Weaknesses (mocne i słabe strony), Opportunities, and Threats (możliwości i zagrożenia działania). Głównym zadaniem ten analizy jest identyfikacja tendencji i warunków, które mogą oddziaływać na realizację strategii przedsiębiorstwa. Każda zmiana na rynku może mieć ogromny wpływ na przedsiębiorstwo. Przewidywanie i zaplanowanie wcześniej odpowiednich działań jest bardzo istotne.
Kolejnym ważnym punktem jest określenie celów strategicznych, czyli tego, co firma chce osiągnąć, działając w danym otoczeniu. Oprócz celów ekonomicznych (tj. wzrost sprzedaży, wprowadzenie na rynek nowego rodzaju produktów itp.), wyróżnia się także cele psychograficzne, które zmierzają do kształtowania postaw potencjalnych nabywców. Cele powinny być zgodne z założeniami reguły SMART: konkretne (simple), mierzalne (measurable), zgodne ze strategią firmy (achievable), realistyczne (relevant) oraz umieszczone w określonym przedziale czasu (timely defined).

Kolejnym elementem jest wybór rynku docelowego. Grupę ludzi, do których chcemy dotrzeć, można określić za pomocą segmentacji, czyli podziału konsumentów na względnie jednorodne grupy, na podstawie wybranego kryterium.

Następnie należy sformułować marketing-mix, a więc dobrać odpowiednio takie instrumenty marketingowe jak: produkt, cena, dystrybucja i promocja. Te poszczególne elementy powinny być rozpatrywane jako całość.

Należy pamiętać o tym, że każdy etap tworzenia kampanii marketingowych powinien być odpowiednio kontrolowany oraz optymalizowany.

Skuteczność marketingu szeptanego

Buzz marketing, czyli po polsku marketing szeptany, to specyficzne działania e-marketingowe podejmowanie w Internecie (bardzo często w mediach społecznościowych), które mają na celu wytworzenie w kliencie pozytywnych odczuć względem marki bądź też usługi oraz podtrzymywanie tego w taki sposób, by konsumenci sami, z chęcią opowiadali o naszym produkcie pozytywne rzeczy, rekomendując go innym. Popularne hasło mówi, że reklama kłamie. Ale co, jeżeli do zakupu towaru czy skorzystania z usługi dowiemy się od zadowolonego innego klienta - znajomego czy członka rodziny?

To bardzo trudne przekonać kogokolwiek, by sam z siebie zaczął promować nasz produkt, ale jeżeli już to się uda, to zyskujemy naprawdę spory atut na rynku. Nie ma nic ważniejszego niż naprawdę zadowolony konsument, który docenia to, co mu oferujemy. Dzięki temu tworzy się swego rodzaju sieć pozytywnych relacji, bowiem marketing szeptany nie może się w najmniejszym stopniu opierać się na negatywach.

Inną, niezwykle popularną i skuteczną odmianą buzz marketingu jest marketing wirusowy - w dzisiejszych czasach, kiedy prawie każdy użytkownik sieci posiada co najmniej kilka kont na portalach społecznościowych takich jak Facebook czy Twitter - udostępnianie, dzielenie się, komentowanie zabawnych czy wciągających treści jest czymś powszechnym i praktycznie każdy się z tym spotkał. Już sama nazwa tej dziedziny Internetu wskazuje, że pewne elementy rozchodzą się w sieci niczym wirusy, rozprzestrzeniając się i "zarażając" kolejne osoby, przy czym nadal musimy pamiętać, że wszystko to dzieje się dobrowolnie i wzbudza pozytywne emocje. Tylko dobre, ładnie "zapakowane" treści spodobają się w social mediach i będą podawane dalej - to świetne plakaty, zabawne filmy, błyskotliwe hasła reklamowe są siła marketingu wirusowego i go napędzają. Najbardziej widocznym efektem dobrego marketingu wirusowego jest fakt, że pewne hasła, zawołania, sytuacje z sieci wchodzą do użycia w świecie realnym np. w języku.

Znane osobistości - gwiazdy czy celebryci - to również jeden ze środków, którymi można się wspomagać przy promowaniu wizerunku produktu. W ostatnich latach bardzo wzrosło znaczenie "ambasadorów marki", potocznie nazywanych twarzami produktu. Dzisiaj każda poważna marka kosmetyków czy perfum zatrudnia popularną aktorkę czy piosenkarkę, aby ta nie tylko wystąpiła w reklamie, ale również zachwalała zapach na spotkaniach, w wywiadach, a może i prywatnie.

Warto odnotować sukces blogerów i blogerek modowych. W Internecie łatwo jest zauważyć znaczący wzrost popularności anonimowych wcześniej osób, które na popularnych platformach blogowych recenzują i opisują produkty z dziedziny mody czy kosmetyków. Z czasem, to firmy same zaczynają zgłaszać się do najpopularniejszych osób z tej grupy, aby te przybliżyły swoim czytelnikom czy też widzom (kiedy mamy do czynienia z wideoblogami) zalety danego produktu.

Wszystkie te działania marketingu szeptanego opierają się na pozytywnych emocjach przekazywanych dalej i dalej.